Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő

Név: Takács Viktória e.v.
Székhely: 9062 Kisbajcs, Új utca 7. ép.: A
Levelezési cím, panaszkezelés: 9062 Kisbajcs, Új utca 7. ép.: A
E-mail: info@viktoriakreativmuhelye.hu
Telefonszám: +36304713529
Weboldal: https://viktoriakreativmuhelye.hu

Tárhelyszolgáltató

Név: BlazeArts Kft.
Levelezési cím: 6090 Kunszentmiklós, Szent Erzsébet tér 11.
E-mail cím: admin@forpsi.hu
Telefonszám: +3616105506

A webáruház üzemeltetése során végzett adatkezelések ismertetése

A jelen dokumentum a webáruház működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) alapján.

A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

Mi az a cookie?
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűkből és számokból álló információk összessége, amiket honlapunk az Ön böngészőjének küld el, azért, hogy elmentse némely beállításait, ezzel megkönnyítve a honlapunk használatát és közreműködik abban is, hogy fontos, statisztikai jellegű információkat gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és ezért nem is alkalmasak a felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált számsort –, amelyet az Ön eszköze eltárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k (sütik) leírása tartalmazza.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:

Google Adwords cookie:
Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat – használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben látható hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat arra használja, hogy megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a keresési eredményekkel való korábbi reakcióit, továbbá a hirdetők weboldalain tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója sütiket használ. A hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment le a felhasználó számítógépére, amikor a személy egy hirdetésre rákattint.
A cookie-k néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a fontos az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések tökéletesítése és a felhasználó által már korábban megtekintett hirdetések újbóli megjelenítésének elkerülése.

Google Analytics cookie:
A Google Analytics a Google elemző eszköze, mely abban segíti a weboldalak és alkalmazások tulajdonosait, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik kereséseiről. A szolgáltatás sütiket használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt legfőbb cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az korábban ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható még arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsen meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és bárhol az interneten.

A működéshez szigorúan szükséges cookie-k:
Ezek a cookie-k a weboldal használatához, működéséhez nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető, legfontosabb funkcióinak használatát. Ezek hiányában az oldal számos funkciója nem lenne elérhető a felhasználók számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet ideje.

A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k:
Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról; mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzeneteket kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogató azonosítására vonatkozó információkat, ezek csak teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből kinyert adatokat a weboldal javítására használják fel. Ezen típusú cookie-k élettartama is kizárólag a munkamenet idején áll csupán fenn.

Munkamenet cookie:
Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngészője nyelvét, a fizetése pénznemét tárolják el, élettartamuk csupán a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra időtartam.

Utoljára megtekintett termék cookie:
Rögzíti azokat a termékeket, amelyeket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.

Utoljára megtekintett kategória cookie:
Az utoljára megtekintett kategóriát rögzíti. Élettartama 60 nap.

Ajánlott termékek cookie:
Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékeket rögzíti.
Élettartama ennek is 60 nap.

Mobil verzió, design cookie:
Érzékeli, hogy a látogató milyen eszközt használ, ha mobilt, átvált teljes nézetre.
Élettartama 365 nap.

Cookie elfogadás cookie:
Az oldalra megérkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiekra vonatkozó nyilatkozatot. Élettartama szintén 365 nap.

Kosár cookie:
A kosárba betett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.

Currency:
A vásárló pénznemét tárolja el. Élettartama 30 nap.

Facebook pixel (Facebook cookie):
A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a weboldalon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók be és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat láthat a látogatók honlap használatáról. A Facebook pixel segítségével a webhely látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jelenít meg a Facebook a felületén. A Facebook adatkezelési szabályzata itt tanulmányozható: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, abban az esetben némely funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A sütik törléséről tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok

A szerződéskötés és teljesítés miatt több adatkezelési variáció is megvalósulhat. Tájékoztatjuk, hogy panaszkezeléssel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatosan adatkezelés csakis akkor valósul meg, amennyiben Ön él valamelyik fent említett jogával.

Amennyiben a webáruházon keresztül Ön nem vásárol, csupán látogatója a webáruháznak, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak vonatkoznak Önre, abban az esetben, ha marketing célú hozzájárulást ad nekünk.

A szerződéskötés és teljesítés érdekében megvalósuló adatkezelések részletesebben:

Kapcsolatfelvétel

Azok az esetek, mikor emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon fordul hozzánk. Az előzetes kapcsolatfelvételt kihagyva is rendelhet a webáruházból.

Kezelt adatok
Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.

Az adatkezelés időtartama
Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárásáig kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel Adatkezelő számára megad. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)

Regisztráció a weboldalon

A regisztráció alkalmával megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatás biztosítására képes. (Újabb vásárláskor nem kell ismét megadni az adatokat). A regisztráció a szerződéskötésnek nem feltétele.

Kezelt adatok
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termékek jellemzőit és a vásárlás dátumát kezeli.

Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulás visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet a regisztrációval ad meg az Adatkezelőnek. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)

A rendelés feldolgozása

A rendelések feldolgozása alkalmával a szerződés teljesítése érdekében természetesen szükségesek.

Kezelt adatok a rendelés feldogozása során
Az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit, a megrendelés számát és a vásárlás dátumát kezeli.

Amennyiben Ön rendelést adott le a webáruházban, akkor az adatkezelés és az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez mindenképpen szükségesek.

Az adatkezelés időtartama
Az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerinti 5 év időtartamig kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja
A szerződés teljesítése. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés)

A számla kiállítása

Az adatkezelési folyamat a jogszabályi előírásoknak megfelelő számla elkészítése és a számviteli bizonylat megőrzési kötelezettség miatt történik. Az Sztv. 169. § alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást alátámasztó számviteli bizonylatokat meg kell őrizniük.

Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím.

Az adatkezelés időtartama
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.

Az adatkezelés jogalapja
Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés)

Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelési, adattovábbítási folyamat a megrendelt termék kiszállítása miatt történik.

Kezelt adatok
Név, cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő az adatokat csak a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezeli.

Az adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés)

Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelések címzettjei, adatfeldolgozói

A címzett megnevezése: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság

A címzett székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2. – 6.

A címzett telefonszáma: +3617678282

A címzett e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

A címzett weboldala: posta.hu

A futárszolgálat az Adatkezelővel kötött szerződés szerint közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán található adatkezelési tájékoztatóban foglaltaknak megfelelően kezeli.

Szavatossági és jótállási igények kezelése

A szavatossági és jótállási igények tekintetében a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárni, mely meghatározza azt is, hogy miként kell az igényét kezelni.

Kezelt adatok

A szavatossági és jótállási igények kezelésekor a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell eljárnunk.

A rendelet alapján a nálunk bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet kell felvennünk, amelyben rögzítenünk kell:

a) a Fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
b) a Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
c) a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,
d) a hiba bejelentésének időpontját,
e) a hiba leírását,
f) szavatossági vagy jótállási igénye alapján a Fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
g) az (5) bekezdés szerinti eset kivételével a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

Amennyiben Öntől a megvásárolt terméket átvesszük, ennek megtörténtéről átvételi elismervényt vagyunk kötelesek kiállítani, amelyen fel kell tüntetni az alábbiakat:
a) a Fogyasztó nevét és címét,
b) a dolog azonosításához szükséges adatokat,
c) a dolog átvételének időpontját, továbbá
d) azt az időpontot, amikor a Fogyasztó a kijavított dolgot átveheti.

Az adatkezelés időtartama
A vállalkozás a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet a felvételétől számított 3 évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságnak kérés esetén bemutatni.

Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (4. § (1) bekezdés és 6. § (1) bekezdés) szerinti jogi kötelezettségeknek való megfelelés. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés)

Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése miatt történik. Amennyiben Ön panasszal fordul hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok rendelkezésünkre bocsátása elengedhetetlen.

Kezelt adatok
Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma.

Az adatkezelés időtartama
A garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 5 évig őrizzük meg.

Az adatkezelés jogalapja
Az, hogy hozzánk fordul-e panaszával az az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, abban az esetben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig köteles vagyunk a panaszát megőrizni. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés)

A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

A regisztráció, a megrendelés, a hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer tárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság miatt.

Kezelt adatok
A hozzájárulás dátuma és az érintett IP címe.

Az adatkezelés időtartama
A jogszabályi előírások miatt a hozzájárulást később tudni kell igazolni is, ezért az adattárolás időtartama az adatkezelés megszűnését követő elévülési idővel azonos.

Az adatkezelés jogalapja
A Rendelet 7. cikk (1) bekezdése írja elő ezt a kötelezettséget. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés)

Marketing célú adatkezelések

A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés a hírlevelek kiküldése érdekében történik.

Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama
Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet a hírlevélre történő feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)

A személyre szabott reklámok küldésével és megjelenítésével kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés az érintett érdeklődési körének megfelelő reklámtartalom megjelenítésének érdekében történik.

Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulás visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet az adatfelvétel során ad meg az Adatkezelő számára (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)

Remarketing

Az adatkezelés, mint remarketing tevékenység a cookie-k segítségével valósul meg.

Kezelt adatok
A cookie tájékoztatóban ismertetett cookiek által kezelt adatok.

Az adatkezelés időtartama
Az adott cookie adattárolási időtartama, bővebb információ elérhető itt:

Google általános cookie tájékoztató:
https://www.google.com/policies/technologies/types/

Google Analitycs tájékoztató:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu

Facebook tájékoztató:
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet a honlap használatával megad az Adatkezelő számára. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)

Nyereményjáték

Az adatkezelés a nyereményjáték lebonyolítása miatt történik.

Kezelt adatok
Név, email cím, telefonszám.

Az adatkezelés időtartama
Az adatokat a nyereményjáték lezárását követően töröljük, kivéve a nyertes adatai, amelyeket a számvitelről szóló törvény alapján 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.

Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amelyet a weboldal használatával ad meg az Adatkezelő számára. (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés)

További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést szeretne végezni, abban az esetben előzetes tájékoztatást köteles nyújtani az adatkezelés lényeges körülményeiről. (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama)

Tájékoztatjuk Önt továbbá arról, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelő teljesíteni köteles. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 25/E. §-sal összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, akkor nem, ha a tájékoztatását törvény kizárja.

A személyes adatok címzettjei

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: BlazeArts Kft.
Az adatfeldolgozó elérhetőségei:
Telefonszám: +3616105506
E-mail cím: admin@forpsi.hu
Székhely: 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 39.
Weboldal: https://forpsi.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés szerint a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére azonban nem jogosult.

Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető neve: Takács Viktória e.v.
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető székhelye: 9062 Kisbajcs, Új utca 7. ép.: A
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető telefonszáma: +36304713529
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető e-mail címe: info@viktoriakreativmuhelye.hu
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető weboldala: https://viktoriakreativmuhelye.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés szerint közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mail címét a hírlevélküldéshez szükséges mértékben kezeli.

Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatfeldolgozó megnevezése: Fazekas Istvánné Carmen
Az adatfeldolgozó székhelye:
Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36702941958
Az adatfeldolgozó e-mail címe: fcarmen74@gmail.com
Az adatfeldolgozó weboldala:

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, majd ezt követően haladéktalanul törli.

Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Takács Viktória e.v.
Az adatfeldolgozó székhelye: 9062 Kisbajcs, Új utca 7. ép.: A
Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36304713529
Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@viktoriakreativmuhelye.hu
Az adatfeldolgozó weboldala: https://viktoriakreativmuhelye.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés szerint közreműködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően törli.

Adminisztráció és weboldal karbantartás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Takács Viktória e.v.
Az adatfeldolgozó székhelye: 9062 Kisbajcs, Új utca 7. ép.: A
Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36304713529
Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@viktoriakreativmuhelye.hu
Az adatfeldolgozó weboldala: https://viktoriakreativmuhelye.hu

Adminisztráció

Az adatfeldolgozó megnevezése: Takács Viktória e.v.
Az adatfeldolgozó székhelye: 9062 Kisbajcs, Új utca 7. ép.: A
Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36304713529
Az adatfeldolgozó e-mail címe: info@viktoriakreativmuhelye.hu
Az adatfeldolgozó weboldala: https://viktoriakreativmuhelye.hu

Adminisztráció, közösségi média felületek kezelés

Az adatkezelés során Önt megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

Átláthatóság és intézkedések

– Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett jogainak gyakorlására vonatkozó intézkedések
Tájékoztatás és a személyes adatokhoz való hozzáférés

– Rendelkezésre bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik

– Rendelkezésre bocsátandó információk, ha a személyes adatokat nem az érintettől szerezték meg

– Az érintett hozzáférési joga
Helyesbítés és törlés

– A helyesbítéshez való jog

– A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

– Az adatkezelés korlátozásához való jog

– A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség

– Az adathordozhatósághoz való jog
A tiltakozáshoz való jog és automatizált döntés hozatal egyedi ügyekben

– A tiltakozáshoz való jog

– Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Amennyiben Ön a jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával együtt jár, valamint az Adatkezelőnek Önnel kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadása szükséges, (azonban az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet az Adatkezelő egyébként is kezel Önről) valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesznek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panaszai a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban csupán a megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Ön a vásárlónk és a panaszügyintézés vagy a garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek ismeretében Önt, mint vásárlót is be tudjuk azonosítani.

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat 30 napon belül válaszolja meg az Adatkezelő.

A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonni, ilyen esetben adatait rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk megrendelését teljesíteni. Emellett, ha a vásárlás már megvalósult, akkor a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkből, valamint abban az esetben, ha Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait továbbra is kezelhetjük.

A személyes adatokhoz való hozzáférés

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kérjen és kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha az adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:

a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon
az alábbi információkról az Adatkezelő tájékoztassa:
- az adatkezelés céljai;
- az Önről kezelt személyes adatok;
- információ azon címzettekről, akikkel a személyes adatokat az Adatkezelő közölte vagy fogja közölni;
- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
- az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
- ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden információ;
- az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és milyen várható következményekkel bír.

A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért sokadszori tájékoztatás kérés esetén az Adatkezelő költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért.

A személyes adatokhoz való hozzáférést az Adatkezelő úgy látja el, hogy az Ön azonosítását követően email üzenetben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. Amennyiben Ön regisztrációval rendelkezik, akkor a hozzáférést úgy tudjuk biztosítani, hogy a felhasználói fiókjába belépve tudja az Önről kezelt személyes adatokat megtekinteni és ellenőrizni.

Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő azonnali hatállyal helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, az alábbi esetek valamelyikében:

Ön vitatja a személyes adatok pontosságát;
az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból;
az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de Adatkezelő jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, abban az esetben az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen tájékoztatja Önt.

Törléshez – elfeledtetéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbiak fennállnak:

a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek más jogalapja sincs;
Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte és ez a panasz alapján megállapítást is nyert,
a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Ha az Adatkezelő bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hozta az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni köteles azt, köteles megtenni az észszerűen elvárható lépéseket annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket is, hogy Ön kérelmezte az adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:

a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;
jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez

Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Az Adatkezelő a személyes adatait nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is.

Hordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy abban az esetben, ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje az Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére megadott adatokat megkapja.

Automatizált döntéshozatal

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében.

A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:

Ön és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
meghozatalát az Adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
az Ön hozzájárulásán alapul.

Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket tett annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségeihez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozók is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön adataival dolgoznak.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy abban az esetben, ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben polgári pert indíthat a bíróság előtt.

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A weboldal módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.

Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Önt:

a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az időtartam meghatározásának szempontjairól;
azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását,
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja,
a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy Ön köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá hogy mivel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;
az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárást), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

Az adatkezelés csak azt követően kezdődhet meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, ha Ön az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül hozzá is járult.

Kisbajcs, 2022. április 1.